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  4. Exercice fondamental : Connaître les caractéristiques des services

Connaître les caractéristiques des services Exercice fondamental

Compléter les phrases suivantes avec les adjectifs appropriés.

Classer les exemples suivants selon qu'ils sont des biens ou des services.

Plat cuisiné

Brosse à cheveux

Radiateur

Service à table dans un restaurant

Coupe de cheveux

Réparation d'un chauffe-eau

Biens

Services

Vrai ou faux ? Les services sont uniquement destinés au consommateur final.

Classer les exemples suivants selon qu'ils sont des services de consommation finale ou des services de production.

Course en taxi

Abonnement téléphonique

Pressing

Recherche & développement

Consulting

Logistique

Service de consommation finale

Service de production

Vrai ou faux ? Contrairement aux biens matériels, les services sont impalpables.

Vrai ou faux ? Puisqu'ils sont immatériels, les services sont forcément gratuits.

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